Sempre più comuni affrontano la sfida della raccolta differenziata puntuale. Una cittadina milanese può dare qualche buon consiglio
Chi si occupa di rifiuti lo sa bene, gli ultimi anni del decennio che stiamo vivendo saranno caratterizzati dal passaggio al sistema di raccolta puntuale, che quantifica i rifiuti indifferenziati consegnati da ogni utenza al servizio di igiene ambientale, con lo scopo di incidere sulla bolletta. Questo significa che migliaia, forse milioni, di italiani dovranno fare i conti con cosa buttano nel bidone dell’indifferenziato per evitare un aumento dei costi.
Come si può rendere semplice ed efficace questo delicato passaggio? Un buon piano di comunicazione può essere un valido alleato! Nel comune milanese di Cerro Maggiore, ad esempio, la lumaca ha progettato e realizzato per conto di Derichebourg San Germano e dell’Amministrazione comunale la campagna di comunicazione “Facciamoci leggeri” per accompagnare i cittadini nel prendere confidenza con la raccolta puntuale del secco indifferenziato.
La campagna è stata progettata per informare tutti, nel modo giusto. Le famiglie e le aziende hanno ricevuto una lettera istituzionale insieme a un pieghevole informativo, per illustrare il nuovo servizio e le ragioni della scelta. Il messaggio è stato rinforzato e ribadito attraverso un corposo piano affissioni e alla distribuzione di locandine e cartoline con il memo delle azioni di comunicazione diretta. Sono previste, infatti, nel mese di febbraio, quattro serate informative, ognuna dedicata a un target specifico (famiglie, aziende e attività commerciali o associazioni): uno spazio di confronto aperto ma gestito da un comunicatore e facilitatore di grande esperienza. Alla partenza del nuovo servizio, il 5 marzo, sono invece previsti quattro info-point con gazebo presso i mercati locali o all'uscita della messa domenicale, con due informatori ambientali a disposizione per dare tutti i chiarimenti necessari e raccogliere segnalazioni.
Quando parliamo di raccolta differenziata ovviamente la comunicazione non è tutto, ma se progettata e gestita con professionalità può fare davvero la differenza.
Per informazioni:
info@lalumaca.org
29 gennaio 2018
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